Regulamin

Regulamin obowiązuje gości restauracji oraz osoby korzystające ze strony internetowej podpapugami.com.pl – w szczególności zamawiających vouchery podarunkowe, rezerwujących stolik lub kierujących zapytania przez formularz kontaktowy.

Operator: Harvest Koprowski spółka jawna, NIP 8971850314, Sukiennice 9a, 50-107 Wrocław, kontakt: info@podpapugami.com.pl, +48 695 102 939.

Rezerwacji stolika można dokonać:

• telefonicznie pod numerem +48 695 102 939 (preferowana ścieżka)
• online przez serwis zjedz.my
• osobiście w lokalu

Rezerwacja jest zwykle utrzymywana przez 15 minut od umówionej godziny. W przypadku spóźnienia prosimy o telefon. Wynajem lokalu lub większej grupy (10+ osób) – formularz na /oferta-dla-firm lub mail.

• Voucher ważny bezterminowo.
• Każdy voucher ma unikalny kod (PP-XXXXXXXX) i jest jednorazowy.
• Niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
• Voucher nie łączy się z innymi promocjami.
• Voucher dostarczamy e-mailem zwykle w ciągu 1–2 minut od zaksięgowania płatności. W przypadku wpisania e-maila osoby obdarowywanej – wysyłamy bezpośrednio do niej; potwierdzenie zakupu zawsze trafia do zamawiającego.
• Reklamacje voucherów: e-mail info@podpapugami.com.pl, termin rozpatrzenia 14 dni.

W lokalu akceptujemy: gotówkę, karty płatnicze, BLIK. Online (vouchery): BLIK, karty, szybkie przelewy – obsługa przez Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay, Poznań).

Faktura VAT na życzenie – dane do faktury podaj przy rezerwacji, przy odbiorze rachunku lub mailem.

Goście zobowiązani są do przestrzegania porządku w lokalu, korzystania z usług zgodnie z dobrymi obyczajami i poszanowania innych gości. Personel ma prawo odmówić dalszej obsługi w przypadku rażącego naruszenia porządku.

Restauracja stosuje się do polskich przepisów dotyczących sprzedaży alkoholu – nie obsługujemy osób nietrzeźwych ani niepełnoletnich.

Wszelkie reklamacje dotyczące jakości obsługi, dań lub usług online można zgłaszać:

• e-mail: info@podpapugami.com.pl
• telefon: +48 695 102 939
• pisemnie na adres siedziby

Termin rozpatrzenia: 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Zasady przetwarzania danych osobowych – w polityce prywatności. Zarządzanie zgodami cookies – link „ustawienia cookies” w stopce.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Spory wynikające z usług świadczonych w lokalu rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności (Wrocław).

Regulamin może być aktualizowany. Każda wersja oznaczona jest datą na górze tej strony.